FOIRE AUX QUESTIONS

Le ChangeLab.FR, c'est quoi ?

Le ChangeLab.fr est une plateforme de streaming présentant des contenus pédagogiques variés : conférences, ateliers, tutoriels ou retours d'expériences, traitant des transformations dans les organisations sous forme de vidéos ou de podcasts.

Les abonné•es ont la possibilités de suggérer des contenus coup de coeur à travers la Lettre d'informations.

Les abonné•es peuvent accéder à des ressources pédagogiques téléchargeables ainsi qu'aux replay des "rencontres vitaminées du changelab.fr" (format inter-actif avec un•e invité•e expert•e et accessible sur un sujet voté par les usagers)

Le service est édité par La Fabrique du Changement.

La plateforme est disponible en abonnement avec des durées de 1 mois, 6 mois ou 1 an.

Certains contenus sont accessibles gratuitement sans avoir besoin de créer de compte.

Sur quels supports visionner mes films ?

Vous pouvez visionner vos contenus sur tablette, ordinateur, téléphone portable.  Avec le même compte, vous ne pouvez voir qu'une seule vidéo en même temps.

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Pourquoi créer un compte ?

La création du compte est indispensable pour vous abonner et accéder à tous les contenus de la plateforme. Sans création de compte, le visionnement des contenus est impossible en dehors des vidéos en accès gratuit. Par cette inscription, vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités du site et serez tenus informé-e des nouveautés.

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Questions techniques

Mon film se coupe à plusieurs reprises pendant le visionnage, que faire ?

1. Vous devez sélectionner l’URL de votre page (https://...) qui se trouve dans votre barre de recherche

2. Taper sur ‘entrée’ sur votre clavier
3. Il se peut que vous ayez à faire cette manipulation plusieurs fois pendant votre film si votre connexion internet est saturée ou si votre débit n’est pas assez élevé.
4. Si le problème persiste, n’hésitez pas à changer de navigateur (Google Chrome, Firefox) ou à vérifier que vous disposez bien de la dernière version à jour de votre navigateur.

J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

1. Cliquer sur connexion sur la page d’accueil
2. Cliquez sur 'mot de passe oublié'
3. Vous recevrez un mail afin de réinitialiser votre mot de passe.
4. Si vous ne recevez pas de mail, contactez nos équipes

J’ai souscrit à un abonnement, mes collègues peuvent-ils en bénéficier ?

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