"Les jeudis du changement" à la CPAM 49

"À une pause café, deux collègues discutent.
- Oui, oui ça a l'air super ce qu'ils font, mais est-ce que ça marche vraiment ?
- Tu veux dire comment on mensure l'impact de la fabrique du changement et du changelab.fr ? 
- Oui, un partage d'expérience concret quoi, loin des discours...
- Ah bah attends, t'as 2 minutes ? Regarde ça...."

Depuis 2015, la CPAM Maine-Et-Loire est en processus de transformation mannagériale. 

"Les jeudis du changement" sont nés, un rituel incontournable depuis une saison ! C'est un format de rencontres et d'échanges concrets pour essaimer les bonnes pratiques, au coeur de l'organisation.

Un taux de satisfaction à 97%, découvrez les 5 clés de réussite de cette innovation pour la communauté interne de facilitateurices.

Vous écoutez les co-porteuses de ce format à la CPAM Maine-Et-Loire (49) :

> Annabelle Morice, responsable du département informatique et innovation

> Fabienne Pinier, Manager au service pilotage de la relation client

> Fabiola Gabriel, Responsable du département Accueil Téléphonique

Et vous, quel sera votre prochain pas pour bouger les lignes dans votre organisation ?

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Capsule vidéo réalisée par Alice Joyon sur un brief de Coline, capitaine projet Changelab.fr, merci à l'équipe de la CPAM 49 pour la disponibilité et les actions mises en place